Termini e condizioni

Benvenuti nei Termini e condizioni di Merrowandlinen (di seguito denominata "noi"). I presenti Termini e condizioni definiscono le condizioni generali applicabili all'utilizzo del nostro negozio online, alla consultazione del sito, alla procedura di acquisto, alla gestione degli ordini e ai servizi disponibili.

Invitiamo il cliente a leggere attentamente i presenti Termini e condizioni insieme alle altre informative pubblicate sul sito, incluse le informazioni relative alla spedizione, ai resi, ai rimborsi, ai pagamenti e alla protezione dei dati personali.

1. Informazioni generali

Informazioni sul negozio online

I Il presente negozio online è gestito da Merrowandlinen.

II Il sito fornisce informazioni relative ai prodotti disponibili, alle modalità di acquisto, ai servizi offerti e alle condizioni applicabili agli ordini effettuati online.

III Le informazioni pubblicate sul sito vengono aggiornate periodicamente al fine di garantire chiarezza, trasparenza e accuratezza dei contenuti disponibili.

Contatti del servizio clienti

I Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

II Le informazioni di contatto sono rese disponibili per garantire una comunicazione chiara e trasparente con gli utenti.

Indirizzo: 2107 Lakeshore Forest Ct #C, Missouri City, TX 77459, United States

Telefono: +1 (281) 634-8895

Indirizzo e-mail: solutions@merrowandlinen.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

2. Ambito di applicazione

Utilizzo del sito

I I presenti Termini e condizioni si applicano all'accesso e all'utilizzo del nostro negozio online, agli acquisti effettuati tramite il sito e ai servizi forniti attraverso le nostre pagine online.

II Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni e le altre politiche pubblicate sul sito.

III Il cliente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle normative applicabili.

3. Prodotti e informazioni disponibili

Descrizione dei prodotti

I Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini e informazioni relative ai prodotti quanto più accurate e complete possibile.

II Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare le caratteristiche principali degli articoli disponibili. Eventuali differenze minime relative a colori, materiali o dettagli visivi possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente.

III La disponibilità dei prodotti può variare in base agli aggiornamenti del sistema, alla gestione degli ordini e alle scorte disponibili.

Prezzi dei prodotti

I Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

II Eventuali costi aggiuntivi, inclusi i costi di spedizione, saranno chiaramente indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

III L'importo totale da pagare sarà sempre mostrato al cliente prima del completamento del pagamento.

4. Ordini e contratto di vendita

Procedura di acquisto

I L'invio di un ordine tramite il sito rappresenta una richiesta di acquisto effettuata dal cliente secondo le informazioni indicate durante la procedura di pagamento.

II Dopo il completamento dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'acquisto e il numero dell'ordine.

III Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine tramite e-mail.

Verifica delle informazioni

I Prima della conferma del pagamento, il cliente è responsabile della verifica dei prodotti selezionati, delle quantità, dell'indirizzo di consegna e dei dati forniti.

II Eventuali errori nelle informazioni inserite devono essere comunicati tempestivamente per consentire una verifica della richiesta.

5. Pagamenti

Modalità di pagamento

I I metodi di pagamento disponibili saranno indicati durante la procedura di acquisto sul nostro sito.

II Le transazioni possono essere effettuate tramite i metodi di pagamento disponibili nella fase finale dell'ordine.

III Per maggiori informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili, il cliente può consultare la nostra Metodi di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Condizioni di spedizione

I Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di spedizione.

II I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e a circostanze operative non prevedibili.

III Per informazioni dettagliate relative ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e al monitoraggio dell'ordine, il cliente può consultare la nostra Politica di spedizione.

7. Cancellazione dell'ordine

Condizioni applicabili

I Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine secondo le condizioni e i termini indicati nella nostra Politica di cancellazione dell'ordine.

II La possibilità di cancellazione dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine al momento della richiesta.

III Gli ordini già spediti saranno gestiti secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di reso e rimborso.

8. Reso, rimborso e diritto di recesso

Diritti del consumatore

I Il cliente può esercitare i propri diritti relativi ai resi e ai rimborsi secondo quanto previsto dalla nostra Politica di reso e rimborso.

II I consumatori possono esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e descritto nel nostro Diritto di recesso.

III Le condizioni, le modalità e i tempi relativi ai resi, ai rimborsi e al recesso sono descritti nelle relative politiche pubblicate sul sito.

9. Garanzia legale di conformità

Tutela del consumatore

I I prodotti venduti attraverso il nostro negozio online sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

II Qualora un prodotto presenti difetti di conformità, il consumatore potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

III La garanzia legale non limita né modifica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Proprietà intellettuale

Protezione dei contenuti

I Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili sulla proprietà intellettuale.

II È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione.

III Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti pubblicati sul sito può comportare la violazione dei diritti applicabili.

11. Protezione dei dati personali

Privacy e trattamento dei dati

I La raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati personali vengono effettuati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy, Informativa sui Cookie e Informativa GDPR.

II I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità relative alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e al miglioramento dell'esperienza dell'utente.

III Gli utenti possono consultare le informative sulla privacy pubblicate sul sito per conoscere i propri diritti e le modalità di trattamento dei dati.

12. Limitazione di responsabilità

Responsabilità relative ai servizi

I Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito aggiornate e accurate, tuttavia alcune informazioni possono essere soggette a modifiche.

II Non siamo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze non direttamente controllabili.

III Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

13. Risoluzione delle controversie

Normativa applicabile

I I rapporti tra Merrowandlinen e gli utenti sono regolati dalle disposizioni applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

II Prima di intraprendere eventuali procedure formali, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione attraverso il nostro servizio clienti.

III I consumatori possono esercitare i propri diritti secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

14. Modifiche ai Termini e condizioni

Aggiornamenti

I Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni quando necessario per riflettere modifiche operative o normative.

II La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

III Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione.

15. Contatti

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti: